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Conditions générales de vente

Nous sommes heureux de vous accueillir dans notre boutique en ligne. Ducos GmbH est l’exploitant de la boutique et l’interlocuteur juridique.

1. Domaine d’application

Les conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à tous les actes juridiques conclus via les boutiques en ligne de Ducos GmbH. Il s’agit de : www.benanna.ch, www.drbronner.ch, www.crazyrumors.ch, www.londontown.ch, www.jolu.ch, ci-après dénommées « boutique en ligne ». Les livraisons sont effectuées exclusivement sur la base des présentes CGV. En confirmant votre commande, vous acceptez les CGV. La version actuelle fait foi. Ducos GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version de ces CGV en vigueur au moment de la commande fait foi. Les conditions de la clientèle contraires ou divergentes des présentes CGV ne sont pas reconnues, à moins qu’elles ne soient confirmées par écrit par Ducos GmbH.

2. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais uniquement un catalogue en ligne sans engagement. Toutes les livraisons sont effectuées sous réserve de disponibilité.

En cliquant sur le bouton « Commander », le client passe une commande ferme des produits listés sur la page du panier. La commande implique l’acceptation des CGV. La boutique en ligne confirme la réception de la commande. Les commandes ne sont contraignantes pour la boutique en ligne qu’après confirmation écrite de la commande. Si, après la confirmation de la commande, il est constaté que la livraison de la marchandise n’est pas possible ou qu’il y a eu une erreur de prix, la commande est annulée et vous recevez immédiatement un e-mail. Si le paiement a déjà été effectué, vous recevrez immédiatement le remboursement.

3. Conditions de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement à des adresses en Suisse et à des consommateurs finaux en quantités usuelles. Les commandes de quantités non usuelles peuvent être refusées sans justification.

La revente des produits à des fins commerciales est interdite. En tant que client professionnel, veuillez vous adresser directement à Ducos GmbH : .

Toutes les indications concernant la disponibilité et le délai de livraison sont sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment.

4. Prix

Tous les prix s’entendent TVA de 7,7% incluse. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande.

5. Paiement

Différents modes de paiement sont disponibles dans la boutique en ligne. Le paiement s’effectue exclusivement en francs suisses. Vos données de paiement sont transmises au prestataire de services de paiement correspondant en fonction du moyen de paiement que vous avez choisi. Le prestataire de services financiers est responsable de vos données de paiement.

6. Réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de Ducos GmbH jusqu’à leur paiement intégral.

7. Retours

Vous avez le droit de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la livraison. Un remboursement à 100% n’est possible que si la marchandise nous parvient intacte, non ouverte et dans son emballage d’origine. Veuillez utiliser à cet effet le formulaire de retour.

8. Limitation de responsabilité

Les demandes de dommages et intérêts sont exclues dans la mesure où il n’y a pas eu d’action intentionnelle ou de négligence grave. Ducos GmbH n’est notamment pas responsable des négligences légères, des économies non réalisées, des dommages résultant d’un retard de livraison ainsi que des dommages consécutifs à l’utilisation des produits.

9. Mention de droit d’auteur

Le contenu de la boutique en ligne est protégé par les droits d’auteur. Ce contenu concerne les images, les graphiques, les textes, la musique, les logos et les vidéos. Toute utilisation sans l’accord préalable et écrit de Ducos GmbH est interdite.

10. Protection des données

En finalisant votre commande, vous acceptez nos dispositions relatives à la protection des données.

11. Lieu de juridiction

La relation juridique est soumise au droit suisse. Le for juridique est Zurich 1.

Version des CGV : mai, 2021